Erfolgreiche Kundengewinnung mit eigener Persönlichkeit

Mit Individualität im Verkauf "trumpfen"

Hintergrund:

Innerhalb dieses Seminars lernen Sie, wie Sie die Ihrer Persönlichkeit zugrunde legende Gesprächsführung im Verkaufsgespräch optimieren können.

Darüber hinaus erfahren Sie, welche Motive und Bedürfnisse den (Neu-) Kunden hauptsächlich zum Kauf bewegen und wie Sie diese erkennen und durch eine kundengerechte Ansprache aktivieren können.

Folgende Trainingsthemen und -ziele stehen darüber hinaus im Fokus der Betrachtung:

Seminarinhalte/Ziele:

• Reflexion und Optimierung des eigenen Verkaufsstils und seiner Wirkung nach außen
• Die verschiedenen Kundentypen und deren Verhaltensweisen verstehen und individuell darauf eingehen können
• Das eigene Verkäuferverhalten persönlichkeitsgerecht professionalisieren
• Die (Kauf-) Motive des Kunden im Verkaufsgespräch erkennen
• Sich im Kundengespräch motivgerecht verhalten und kommunizieren können
• Den Bedarf der Kunden typgerecht ermitteln und analysieren können

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Kundenservice/Vertrieb/Verkauf (Innendienst/Außendienst) bzw. service-/vertriebsnahen Positionen

Methoden:

Trainer-Input, Gesprächsdiskussion/-runde, Fallbeispiele, Einzel-/Gruppenarbeit, Coaching, Praxisübungen (Videoanalyse/Telefonkoffer)

Dauer:

1-2 Tage

Termin:

nach Absprache

Kontakt:

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